ÖSYM’nin resmi internet sitesine girdiğinizde veya mobil uygulamasını kullanırken aday bilgilerini güncellemek istediğinizde cep telefonu numarasını girememe sorunu sık yaşanan sorunlar arasında yer alıyor. Bunun birkaç farklı nedeni vardır. O nedenler:
- Sistemsel Hata: ÖSYM’nin sistemlerinde geçici bir sorun olabilir. Bir süre bekleyip tekrar denemek faydalı olabilir.
- Karakter Kısıtlaması: Telefon numarası alanına yanlış formatta giriş yapılmış olabilir. Örneğin, “0” ile başlayan numaralar bazen kabul edilmeyebilir.
- Güncelleme Kısıtlaması: ÖSYM, belirli dönemlerde telefon numarası değişikliklerini sınırlandırabilir. Eğer numaranızı değiştiremiyorsanız, ÖSYM Çağrı Merkezi ile iletişime geçmek gerekir.
Bu sorunu aşmak için genel olarak farklı bir tarayıcı tercih etmek veya farklı bir cihaz üzerinden giriş yaparak sorunu çözmek doğru yoldur. Fakat sorunun devam etmesi durumunda ÖSYM ile iletişime geçmek daha doğru bir harekettir.
ÖSYM Telefon Numarası Yazılmıyor
Adayların çoğunda yaşanan telefon numarası yazılmıyor sorunu epey can sıkıcı bir durum oluşturuyor. Bu soruna neden olabilecekler:
- Sistem Bakımı: ÖSYM’nin sistemleri zaman zaman bakım moduna alınır ve bu süre zarfında bilgiler güncellenemez.
- Güvenlik Kısıtlaması: Aday bilgilerinin sık değiştirilmesini engellemek için belirli bir süre içerisinde değişiklik yapma hakkı kısıtlanmış olabilir.
- Yanlış Format: Telefon numarası yalnızca belirli bir formatta kabul ediliyor olabilir. Örneğin, başında ülke kodu olmadan veya “5XX XXX XXXX” şeklinde girilmesi gerekebilir.
Çözüm olarak farklı bir tarayıcı kullanmak veya çerezleri temizlemek doğru sonuca götürebilir. Veya ÖSYM çağrı merkezini arayabilirsiniz.
ÖSYM Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum
ÖSYM çağrı merkezine ulaşamıyorum diyorsanız bu durum genellikle yoğunluk nedeniyle ortaya çıkar. Sınav dönemlerinde birden çok fazla yüklenme olduğundan hat düşmeyebilir veya uzun bekleme süreleri olabilir.
Alternatif olarak şu yöntemleri deneyin:
- ÖSYM’nin resmi web sitesindeki “Sıkça Sorulan Sorular” bölümüne göz atmak.
- ÖSYM Aday İşlemleri Sistemi (AİS) üzerinden mesaj göndermek.
- ÖSYM’nin sosyal medya hesaplarını takip ederek duyuruları incelemek.
- ÖSYM’nin bölgesel ofisleri veya sınav koordinatörlüklerine gitmek.
Çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorsanız resmi e – posta adresi üzerinden ulaşıyor olmanız yeterli olacaktır.
Diğer içerik: